El olor es una señal de alerta
El gas natural distribuido se odoriza para facilitar la detección de posibles escapes. Si percibes su olor característico, debes tratar la situación como una posible emergencia, incluso si no observas daños en las tuberías.
Acciones inmediatas
- No enciendas fósforos, encendedores ni artefactos.
- No acciones interruptores, timbres ni equipos eléctricos dentro del ambiente.
- No conectes ni desconectes aparatos.
- Si es seguro hacerlo, cierra la válvula de suministro.
- Abre puertas y ventanas para favorecer la ventilación, únicamente si puedes hacerlo sin exponerte.
- Evacúa y comunica la emergencia desde un lugar seguro.
Qué no debes hacer
No busques la fuga con una llama, no desmontes conexiones y no intentes reparar la tubería por cuenta propia. Tampoco vuelvas a utilizar la instalación hasta que se haya verificado que existen condiciones seguras.
Después de la emergencia
La instalación debe ser revisada por personal competente y autorizado. La reparación debe atender la causa del escape y contemplar las verificaciones técnicas correspondientes antes de restablecer el servicio.
Atención técnica
Podemos orientarte sobre la revisión de instalaciones internas, conexiones y componentes de gas natural. En una emergencia activa, primero contacta a la concesionaria o al servicio de emergencia correspondiente.